O estágio de “em produção” se desencadeia quando um cliente realiza uma compra de um produto que não está pronto para envio imediato. Nesse cenário, a equipe responsável inicia a produção ou preparação do item conforme as especificações do pedido. Esse processo pode envolver a fabricação de produtos personalizados, a montagem de kits ou até mesmo a encomenda de produtos que estão fora de estoque.
Uma vez que a produção é concluída, o pedido passa para a próxima etapa do ciclo de atendimento, que geralmente é a fase de embalagem e envio. Para este status a plataforma sinaliza os pedidos com bandeira roxa.
