Um pedido é classificado como abandonado quando permanece por mais de 5 dias consecutivos nos status “em pagamento” ou “pendente”. Após esse período, caso o pagamento não tenha sido efetuado ou a pendência não tenha sido resolvida, o pedido é automaticamente marcado como abandonado. Essa medida visa otimizar o gerenciamento de pedidos, proporcionando uma gestão mais eficiente e transparente do processo de compra.
Para sinalizar este status, a Plataforma apresenta a bandeira na cor preta:
